Основатель одной из компаний по торговле спортивными товарами рассказал о том, как эпидемия повлияла на индустрию спортивной атрибутики.
Несмотря на сложные для всех времена, нам удалось принять коронакризисную ситуацию как новую возможность для прокачки интернет-продаж, совершенствования логистики и усиления маркетинговой политики компании. В какой-то степени, мы стали даже ближе к покупателям, все лучше узнавая их предпочтения — и почувствовали возросшее доверие болельщиков к бренду! Об этом свидетельствует статистика продаж: если в первую неделю карантина розничные продажи нашего фирменного магазина упали процентов на 70%, то далее последовало плавное восстановление спроса, и уже к майским праздникам мы вышли в рост по отношению к той же неделе прошлого года, а к концу мая рост продаж был в районе 30% (по сравнению с маем 2019-го).
Эти показатели превзошли все наши ожидания, при том что до 1 июня мы строго самоизолировались и работали только на доставку. Хотя у любого успеха есть закономерность — мы давно делали ставку на онлайн-торговлю и активно масштабировали это направление. Магазины в любом случае не могут вместить в себя весь ассортимент. И больше важны для тех, кто не может «определиться не потрогав», да и просторный магазин заданного формата не в каждом торговом центре и не в каждом городе откроешь.
Конечно, пандемия и карантин отразилась на общих продажах бренда, особенно на партнерских точках в ТЦ и в специализированных магазинах. Надеемся, неделя-две — и все трендовые новинки будут доступны у ритейлеров по стране! Также из-за кризисных ограничений было отменено несколько важных плановых фотосессий и съемок рекламных роликов, которые готовились к плей-офф Кубка Гагарина и Кубка Стэнли. Жаль, это был большой серьезный ресурс, но, конечно, здоровье и безопасность важнее. И с тем большей радостью мы ожидаем восстановления регулярных чемпионатов!
За последние 2 месяца вырос спрос на продукцию, не требующую примерки (характеристики которой можно подробно узнать по описанию в интернет-магазине) — отлично продавались бейсболки, особенно из весенне-летней коллекции 2020, товары для детей, аксессуары и, неожиданно, полотенца. Хоккейные клубы опережают футбольные по продажам. Но их больше, и они исторически популярнее в России. При аналогичной рекламе клубы NHL опережают клубы КХЛ в заказах продукции. Здесь наша задача — придумывать новые маркетинговые ходы в продвижении той или иной атрибутики. Работаем.